Sếp chẳng biết gì ngoài ra lệnh

 Rất nhiều người khi đi làm, càng có năng lực càng dễ s:inh một cảm giác nguy hiểm: “Mình làm được nhiều hơn sếp”, “Nếu mình ở vị trí đó, chắc sẽ làm tốt hơn”, “Sếp chẳng biết gì ngoài ra lệnh”.

Nhưng sự thật là: bạn đang nhìn lãnh đạo bằng tiêu chuẩn của một người làm việc, không phải của người điều binh.

Muốn khiển được quân, tuyển được người tài, giữ được tổ chức vận hành lâu dài, một người đứng đ:ầu buộc phải thành thạo ba năng lực dưới đây:

1. Giả m:ù

Tại sao lãnh đạo giỏi thường “như không thấy gì”? Câu chuyện sau sẽ trả lời cho câu hỏi này:

Một vị vua đang dạo bước trong thành, đột nhiên thấy trước m:ặt có hai vị tướng đang ẩu đả. Người vung t:ay, kẻ vung ch:ân, m:áu chảy đầm đìa, nhưng họ vẫn tiếp tục đ:ánh nhau và không hề có dấu hiệu dừng lại. Thấy cảnh tượng đó, vị vua này gương m:ặt bình thản, lựa con đường khác để đi.

Đi chưa được bao xa, ông lại thấy trước m:ặt có một con tr:âu đang thở phì phò. Khi này, ông quyết định dừng lại để tìm hiểu nguyên nhân. Những người thủ hạ theo hầu ông thấy lạ quá, tại sao chuyện của người thì không quan tâm, lại hứng thú với chuyện con t:râu, lẽ nào trâu quan trọng hơn người?

Vị vua bèn giải thích, hai vị tướng đá:nh nhau, đấy là chuyện của người ta, tự khắc họ sẽ dàn xếp ổn thoả. Theo ông, đây là cơ hội tốt để đánh gi:á năng lực hai người. Mặt khác, con tr:âu này thở phì phò, có thể đây là dấu hiệu cảnh báo điều gì đó sắp đến: Sự thay đổi thời tiết, thiên tai,… Những điều này có thể ảnh hưởng đến người dân, vì vậy ông cần phải quan tâm.

Trong doanh nghiệp cũng vậy.

Một người lãnh đạo giỏi sẽ phân định rõ ràng trách nhiệm của mỗi nhân viên và không tùy tiện can dự vào công việc của họ.

Đối với nhiều vấn đề xảy đến trong công ty, lãnh đạo dù biết cũng nên giả vờ như không biết, để những người cấp dưới tự tìm cách giải quyết. Bằng cách này, lãnh đạo có thể đánh gi:á chính xác năng lực của nhân viên.

Nếu nhân viên mắc sai lầm gây tổn thất cho công ty, người lãnh đạo giỏi sẽ coi như đó chi phí phải trả cho việc chọn người. Đừng oán trách họ vì đã vấp ngã, hãy tự hỏi bản thân tại sao lúc đ:ầu cho người ta ngồi vào vị trí đấy.

2. Giả đ:iếc

Trong một công ty luôn đầy rẫy những tin đồn, những tin đồn này có khả năng lan truyền rất nhanh và dễ dàng lọt đến ta:i của lãnh đạo.

Có những người lãnh đạo luôn trông ngóng và phần nào tin vào những lời đồn này, bởi theo họ, "không có lửa làm sao có khói". Nếu ngày nào không nghe được thông tin "ngầm", họ sẽ cảm thấy bứt rứt, khó chịu, cho rằng ở đâu đấy đang có sự bưng bít. Thậm chí, có những người lãnh đạo khuyến khích nhân viên giám sát lẫn nhau, sau đó báo cáo cho họ những nhân viên nào đang có thái độ không đúng mực.

Những người lãnh đạo này có thể hỏi những câu như: "Cấp trên của em dạo này thế nào? Em thấy anh ta làm việc có vấn đề gì không?". Khi gặp câu hỏi này, nhân viên biết trả lời thế nào đây. Cấp trên của họ luôn có những điểm làm chưa tốt, nhưng nếu họ chia sẻ thật cho lãnh đạo, liệu cấp trên của họ có bị ảnh hưởng? Còn nếu vờ nói cấp trên làm tốt, thì lời nói dối đó có thể khiến họ không tự nhiên, làm lãnh đạo nghi ngờ không trung thực, thật khó khăn đôi bờ.

Một người lãnh đạo giỏi, họ sẽ làm thinh trước những thông tin nhạy cảm, để những người nhân viên tự tìm hiểu và giải quyết, từ đó có thể đánh g:iá được trình độ nhân viên của mình.

3. Giả vờ như không biết làm

Không phải vì họ k:ém, mà vì nếu việc gì cũng tự tay giải quyết thì đội ngũ mãi không lớn được.

Lãnh đạo giỏi thường cố tình:

- Hỏi lại những câu họ đã biết đáp án

- Lắng nghe những đề xuất họ đã nghĩ ra

- Để cấp dưới trình bày, phản biện, va chạm

Có những vấn đề, họ hoàn toàn có thể xử lý trong 5 phút, nhưng vẫn giả vờ chưa thông, để nhân viên phải: Suy nghĩ sâu hơn, phối hợp nhiều hơn và tự chịu trách nhiệm với phương án của mình

Nếu lãnh đạo làm hết, họ không còn là người dẫn dắt mà chỉ là nhân viên cấp cao nhất trong phòng. Lãnh đạo giỏi giữ t:ay cho những việc khó nhất và buông t:ay ở những việc đội ngũ cần được học cách gánh.

Người làm giỏi chứng minh năng lực bằng kết quả cá nhân. Người lãnh đạo giỏi chứng minh năng lực bằng một đội ngũ vẫn chạy tốt ngay cả khi họ không đứng đó.

Nếu bạn chỉ nhìn thấy việc sếp “không làm”, “không nói”, “không can thiệp” và vội kết luận rằng mình giỏi hơn, thì rất có thể… bạn mới chỉ giỏi ở tầng thực thi, chưa bước vào tầng điều binh - giữ thế - xây hệ thống.

Tham khảo và biên tập từ: Trí thức trẻ